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Alle Zahlungen an uns sind über den deutschen Reisepreisversicherer “R+V Versicherungen” (Adresse: R+V Allgemeine Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden, Deutschland) abgesichert. Wenn du also den Reisepreis deines Trips auf unser Konto überweist, dann sind alle deine Zahlungen geschützt. Selbst im unwahrscheinlichsten Fall, dass wir pleite gehen würden (was wir nicht vorhaben, uns gibt es schließlich schon seit 2009 und das soll auch noch lange so bleiben ;)), dann bekommst du dein komplettes Geld von der R+V Versicherung zurück. Zu deiner Sicherheit bekommst du dafür auch ein entsprechendes Dokument (offizieller Sicherungsschein) direkt nach deiner Buchung geschickt.

Warum bieten wir keinen Telefonservice an?

Wie Du schon gemerkt hast, machen wir alles etwas anders als "normale Reiseanbieter". So gehen wir nicht nur bei unseren Reisen unkonventionelle Wege, sondern schlagen auch beim Thema "Kommunikation" neue Richtungen ein.

Niemand mag lange Warteschleifen oder lästiges Weiterverbinden. Wir arbeiten daher überhaupt nicht per Telefon, sondern ausschliesslich per Email und WhatsApp. Damit können wir uns viel mehr Zeit für dich nehmen, aber trotzdem schnellstmöglich und immer mit dem richtigen Ansprechpartner antworten.

Schreibe uns einfach per Email: trips@backpackerpack.de

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